Qui sommes nous ?

PROVISION Labs’ Solutions est une entreprise spécialisée dans l’importation et la distribution de consommable et de matériels de laboratoire.

Créée et dirigée par des hommes de formation scientifique, PROVISION est animée avant tout par la science et la passion. Son système de management orienté marché et sa taille humaine lui permettent une grande souplesse d’action et une aisance dans l’adaptation aux besoins des professionnels les plus exigeants.

Ainsi, depuis 2009, PROVISION a su marquer son territoire et fondé son capitale marque autour de l’innovation.

L’entreprise dispose aujourd’hui d’un portefeuille produits qui compte plus que 10 000 références, depuis le matériel fongible essentiel dans tout laboratoire jusqu’aux équipements sophistiqués destinés à des précises prestations.

Désormais nous somme présent dans tout les laboratoires de référence Tunisien par les marques de référence en biologie

Libre penseur & perspicace

Dirigée jusqu'au aujourd'hui par Mr. Marouen CHEBBI , PROVISION honore ses compromis par la focalisation sur ses objectifs: Un fournisseur de produit mais aussi de solutions efficaces et efficientes.

Son maitre mot est: "il n'est rien de plus innovant que d'être soit même". Ainsi PROVISION est l'initiatrice, pour la Tunisie, de plusieurs techniques et solutions devenues aujourd'hui banalisées.

En 2010, la société à mis en place la solution "E2ESM" (end to end stock management) une solution innovante pour prévenir les ruptures de stock.

En 2013 et au même temps que son succès à l'étranger, PROVISION a présenté le transluminateur des veines qui devient rapidement une vente flash.

En 2015, elle a lancé la solution "AT=O" (all things equal otherwise) une autre solution novatrice qui associe le client à la société en lui procurant le choix des coûts des opération. Aussi le phénotypage sur plaque, les protocoles de sécurités hygiéniques et les exemples sont multiples.

Sa recherche permanente de nouveaux produits et de nouvelles solutions a construit sa réputation d’entreprise innovante, toujours en avance par rapport à ses confrères.

Volontiers de vous accompagner

Une équipe commerciale compétente formée d’ingénieurs en biologie, de spécialiste en marketing et de commerciaux diplômés est à votre disposition, dans la demande d’informations spécifiques ou la réalisation des démonstrations.

Sa mission est de vous assister, conseiller, à même vous aider dans la sélection du matériels qui réponds aux mieux à vos besoins et attentes. Soucieux de votre satisfaction et de la mise en place d'un partenariat de long terme avec vous, nos commerciaux se dotent du devoir de vous faire procurer un produit et non pas vous le faire vendre.

Cette exigence se traduit par l'obligation de vous fournir toutes les informations et les documentations nécessaires, et ce dans les plus brefs délai grâce aux moyens informatiques performants disposés par notre service commerciale.

Courtois et attentifs

Consciente de sa responsabilité éthique et morale, PROVISION ne négocie pas sur la question de la qualité. Ceci se voit autant plus dans la renommée de ses partenaires.

En coopération avec les établissements de certification internationaux (ISO, TUV, CE, FDA, etc…) PROVISION s’assure de vous offrir les meilleurs produits à l’échelle mondial ( toutes les certificats sont disponibles sur le site).

D’autant plus, la société a mis en place un système de traçabilité qui débute avant même l’arrivé du produit dans nos stock

Tout les produits que nous vendons disposent d’une fiche technique et d’une base de données mise à jours (numéro de lot/ date d’expiration/ matière, ect…) que vous trouvez sur le site ou si vous souhaitez le recevoir par e-mail.

Efficace & efficient

La vente est un art mais aussi une science! Le juste prix n'est pas le plus bas. Le juste prix est avant tout le prix qui assure le meilleur rapport qualité-prix. Mais en plus chez nous c'est le plus bas !

Partisan du sur-mesure

Il ne suffit pas d’avoir de l’expérience pour devenir expert. Nous accordons au qualitatifs aussi bien de l’importance qu’au prédictif. Nous traitons chaque client comme unique valeur sûre …quelque soit sa taille nous partageons son enthousiasme et sa passion pour la profession. On s’évertue pour que la relation, pendant et après la vente, soit une expérience positive.

Innovant & pionniers

Depuis ses premiers départ PROVISION rassemblait ses équipes atour de la croyance que l’innovation est une source de croissance, de richesse, de développement et de compétitivité. Nous présumons que l’innovation est un processus concret qui se planifie et qui doit s’apparenter aux plus infime action de l’entreprise. Nous œuvrons chaque jour en affirmant notre altérité grâce à nos procédures commerciales uniques ,à nos offres de produits novateurs, et à nos services pionniers qui se synchronisent avec les aspirations de qualité de nos clients les plus exigeants.

Compétent et Expert

Des responsables régionaux hautement qualifiés en biologie médicale et une équipe experte dans la commercialisation des produits et services de laboratoire s'adressent à vous par:

Un savoir (connaissances), savoir faire (pratiques) et savoir être (comportements relationnels) uniques acquits sur le longs de plus dix années d'expérience dans le secteur de distribution de produits et service de laboratoire en Tunisie.

Les plus larges et judicieuses gammes de consommable et d'équipements de laboratoires.

La plus rigoureuse sélection de fabricants internationaux retenus parmi nos partenaire grâce à la certification mondial de leur processus de production et de stockage : ISO 13485, CE, FDA, TÜV, etc...

Des contrôles qualités et des autorisation de mise en marché pour chaque lot de produits reçus.

Des partenariats fiables et des circuits d’approvisionnement misés sur la dureté.

Une philosophie commerciale qui va au delà de la vente.

Des stock inépuisable de produits de laboratoire.

Dévoué & Réactive

Si aujourd’hui PROVISION a mis en place une série de process pour garantir la qualité et l’intégrité de ses activités, elle n’en reste pas moins une société à taille humaine ; à l’écoute de ses clients. PROVISION propose à son client une équipe dédiée qui l’accompagnera dans la réalisation de son projet .

Dès la prise de contact, un ingénieur commercial assiste notre client en lui apportant des conseils de spécialiste pour optimiser le démarrage de son laboratoire.

Avant comme après l’ouverture, la forte disponibilité de nos équipes, leurs écoute et leurs formation continue apportent à nos clients la réactivité indispensable à leur développement et prospéritéz

Spécialiste

Grâce à la richesse de notre histoire et à une connaissance étendue du secteur, nous avons mis au point une gamme complète de consommable et d’équipement de laboratoire, qui répondent constamment aux besoins de nos clients en matière de biologie, à un excellent rapport qualité-prix.

La qualité de notre offre est assurée par un niveau d’exigence très élevé à tous les niveaux; du choix des producteurs de consommables et d’équipements de laboratoire les plus certifiés, à la sélection des plus innovants dispositifs et des équipements les plus sûre. Nous misons sur le sens du service et du « zéro souci » pour nos clients. C’est notre devise.

Dans PROVISION Labs' Solutions nous RELIONS nos clients aux ELITES de la profession de biologie, en leur donnant accès aux produits et services des MEILLEURS producteurs du monde. Cette mission régie toutes les décisions et les actions établies et s'efforce par L'ADN de la marque "ZD-ZD": "zéro défaut , zéro dépense ".

Sur la base de sa mission et de son ADN, PROVISION a ancré les lignes directrice de sa gouvernance, à savoir : L'orientation client, l'engagement, l'ouverture & la ténacité, la fiabilité.

Nos maitre-mots

ORIENTÉ CLIENT

Nous gardons un souci constant de la satisfaction de nos clients et de leurs sucées. Notre préoccupation majeure tend à identifier, comprendre et satisfaire les besoins (explicites et implicites) de nos clients et à s’efforcer d’aller au-delà de leurs attentes. Nous nous appuyions sur une connaissance profonde de leurs exigences, par le moyen de dispositifs de dialogue et de communication permanents, pour orienté nos priorités et nos plans d’actions futurs.

ENGAGÉ

Nous sommes passionnés par le succès de nos clients et dédiés à n’épargner aucun effort pour respecter nos engagements. Nous nous évaluons par le degré de valeur que nous apportons à notre clientèle. Nous nous attachons à la croyance que l’engagement est avant tout un processus qui se construit et se poursuit au fil des mois et des années, et ne doit pas se limiter à une simple étape de départ. Nous nous efforçons ainsi une amélioration continue de nos compétences, de notre savoir faire et de notre expertise.

OUVERT

Ecouteur intime et collaborateur actif, nous nous s'accordons sur un point de vue unique : accueillir toutes les suggestions, partager notre savoir et nos idées et retenir uniquement ce qui nous permet de se développer et d'évoluer mutuellement avec nos clients.

CORRECT ET FIABLE

Nous disons ce que nous faisons et faisons ce que nous disons, nous tenons nos promesses à nos clients et partenaires. Nous croyons à la concurrence pure et parfaite et nous nous attachons à la pratique commerciale équitable et loyale. Nous maintenons un dévouement aux plus hauts standards d’étique et de professionnalisme.

L’objectif ultime de la biologie est de prévoir et de limiter la peine de l’homme à travers la science. Ce métier s’appuie sur l’association de procédés scientifiques de qualité et de dispositifs d’actions concrètes. Ce sont nos outils pesants pour la création d’une vie meilleure au plus grand nombre de personnes. C’est justement ce que nous vendons tous les jours. Mr. le PDG "Marouen AKERMI"

Tout l’esprit de PROVISION se décline et se partage autours des valeurs de :

L’éminent est la morale

La blouse blanche à toujours été synonyme de sérieux et de responsabilité. Nous sommes volontairement impliqué dans cette responsabilité parce que nous croyons dans nos compétences dans cette profession. PROVISION c’est avant tout une équipe de professionnels. C’est des scientifiques à votre service pour vous accompagner et grandir ensemble pas à pas.

L'ancien n'est plus actuel

"Il n'est rien de plus innovant que d'être soit même". Nous nous efforçons de proposer des solutions originales, uniques et évoluées. Nous sommes des créateurs d'initiatives, notre historique le témoigne et la qualité de nos partenaires est garante de leurs efficacités.

L’idéal existe

Nous visons la perfection dans toutes nos actions. Notre démarche qualité ne concerne pas uniquement la sélection des produits que nous vendons mais bien l'assurance de la satisfaction de nos engagements envers nos clients et partenaires. Le zéro défaut est au centre de nos préoccupations. C'est plus qu'une valeur, c'est un engagement.

La loyauté se respire

« Nous croyons à la concurrence pure et parfaite et aux respect de nos engagements envers nos clients, nos collaborateurs, et nos partenaires. Nous agissons au profit du droit à l’information et à la lucidité des relations.

Moins c'est toujours plus

Dans le choix des nouveaux produits et dans sa dynamique d'investissements PROVISION ne propose à ses clients, que la meilleure qualité au meilleur prix. L'optimisation de notre structure interne et l'absence d'intermédiaires nous permettent de se procurer des économies d'échelle que nous répercutons positivement sur nos prix.

La Ténacité s’affirme

Dans un monde économique exigeant et turbulent PROVISION a su surmonter les obstacles et se tenir en croissance et stable dans son processus de création de valeur.